ETUDE SUR LE BUREAU A DOMICILE

Sommes-nous prêts pour les nouvelles
formes de l'organisation du travail ?

• Présentation de l'étude
• Principaux enseignements
• Résultats
  • Les français ont-ils installé un bureau à domicile ?
    • Le meuble dont on dispose
    • L'équipement "professionnel" à domicile
  • A quoi sert aujourd'hui le bureau à domicile ?
    • Les activités à domicile
    • Le temps passé pour chaque activité à domicile
  • Le bureau à domicile et le prolongement du temps de travail
    • Le travail professionnel à domicile pendant les "horaires de bureau"
    • Le travail professionnel à domicile le soir et le week-end
• Structure de l'échantillon

PRÉSENTATION DE L'ÉTUDE

- Etude réalisée par l'IFOP pour EUROTECHNOPOLIS INSTITUT avec le concours d'IBM France.
- Méthodologie : Enquête OMNIBUS hebdomadaire réalisée sur système CATI (Computer Assisted Telephone Interview).
- L'échantillon a été structuré selon la méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de ménage) et stratifié par région et catégorie d'agglomération.
- Population interrogée : échantillon national de 1000 individus, représentatif de la population française agée de 15 ans et plus.
- Dates de terrain : Jeudi 9 et Vendredi 10 juillet 1992.

PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS

Le développement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication bouleversera, à terme, l'organisation du travail dans les entreprises. Comment imaginer, en effet, que se maintienne partout le principe de la concentration des salariés dans un même lieu, sachant notamment le coût de l'immobilier d'entreprise, alors que beaucoup d'activités pourront s'accomplir ailleurs (à domicile), sans inconvénient majeur ? Déjà IBM, et quelques autres entreprises à la pointe de l'innovation, expérimentent l'idée de bureaux "tournants" (il y a moins de bureaux que de salariés).

Les mentalités, dans tous les domaines, évoluent moins vite que les techniques. Au-delà des opinions, des réactions à ces évolutions (trop ?) rapides, Eurotechnopolis Institut a voulu faire le point sur les faits :

- Les français disposent-ils déjà, à domicile, d'un lieu de travail, de ses équipements ?
- Comment l'utilisent-ils ?

1. LES FRANÇAIS ONT-ILS INSTALLÉ UN BUREAU À DOMICILE ?

4 français sur 10 disposent, à domicile, d'un meuble-bureau spécialement "reservé pour travailler, remplir des papiers ou faire leur courrier" (5 sur 10 se contentent d'une table qui sert aussi "pour prendre des repas").

Les plus équipés :

• les 15-24 ans (61% disposent de ce bureau à domicile) parce que beaucoup sont scolarisés,
• les 35-49 ans (45% sont "équipés"), à l'âge de la plus grande activité.

Les cadres supérieurs et les professions libérales (87%) ont presque tous "leur" bureau ; mais aussi les agriculteurs (56%, si l'on considère la profession du chef de ménage), qui gèrent leur entreprise à domicile.

A contrario, retraités (36%) et ouvriers (22%) ressentent nettement moins le besoin d'installer un bureau à domicile.

L'agglomération parisienne, mieux "équipée" (52%) indique-t-elle la voie ?

• 35% des particuliers disposent, à domicile, d'une machine à écrire,
• 32% d'un minitel,
• 20% d'un micro-ordinateur (1% des français sont déjà équipés d'un micro-ordinateur connecté au système d'information de leur entreprise).

La progression de ces équipements est remarquable. Celle des micro-ordinateurs, selon les populations, est riche d'enseignements :

• Les plus jeunes (15-24 ans) ont largement adopté, à domicile, cette technologie : 36% disposent d'un micro-ordinateur. Leurs habitudes se maintiendront naturellement en milieu professionnel.
• Au contraire, les plus de 50 ans (on sait que moins de 20% des 50-64 ans travaillent) sont demeurés réticents (50-64 ans : 10% d'équipement ; 65 ans et plus : 4%). Le phénomène de génération joue pleinement.
• Les cadres supérieurs et professions libérales sont équipés à 50% ; les cadres moyens à 26% ; les artisans-commerçants-patrons de PME à 22%. Dans les foyers où le chef de ménage est cadre moyen ou artisan/commerçant, le taux d'équipement en micro-ordinateurs est même de 30%.
• Les employés et les "bleus", moins familiers de ces techniques, semblent s'y accoutumer progressivement : 20% possèdent un micro-ordinateur.

Plus du tiers des français a déjà "les moyens" de travailler à domicile.

L'installation d'un bureau à domicile, largement répandu chez les professions "supérieures" se développe sous l'impulsion des plus jeunes.

2 - LE BUREAU À DOMICILE EST-IL DÉJÀ UN "LIEU DE TRAVAIL" ?

Quels que soient l'organisation et le niveau d'équipement de leur "bureau à domicile", les français y sont déjà actifs :

• 90% y remplissent des papiers ou y font leur courrier, passant en moyenne deux heures par semaine à cette activité.
• 49% y "étudient et s'y forment" (même si cette formation n'est pas nécessairement professionnelle) pendant près de six heures par semaine.
• 24% s'y occupent "d'une association ou d'un club dont ils sont membres", à raison de trois heures par semaine.

Surtout :

• 31% s'y installent "pour leur travail, pour des raisons professionnelles", passant en moyenne 6 heures 30 par semaine.

Logiquement les plus concernés sont les 25-49 ans, les plus "actifs". Près d'un sur 2 "travaille" déjà à son domicile pour raisons professionnelles (6 heures 30 en moyenne par semaine).

L'habitude est, là encore, plus répandue parmi les cadres supérieurs et moyens (8 sur 10 travaillent à domicile - 30% de ceux-ci y travaillent plus de 11 heures par semaine) ; mais aussi parmi les artisans/commerçants (74%) et les cadres moyens (66%). Elle existe aussi - c'est plus frappant - chez les employés (43%) et les ouvriers (35%).

Ainsi, le bureau à domicile est-il déjà le lieu d'un prolongement du temps de travail :

• Pendant la semaine, avant 18 heures", 25% travaillent "tous les jours ou presque" ; en tout, 53% travaillent au moins un jour par semaine.
• Par ailleurs, "pendant le week -end" ou en dehors des horaires de bureau, 22% travaillent "tous les jours ou presque" ; 49% au moins un jour par semaine.

En dehors des horaires de bureau (semaine, avant 18 heures), ce sont donc :

• Plus d'un français sur 7
• 1 sur 6, entre 15 et 24 ans
• 1 sur 4, entre 25 et 34 ans
• 1 sur 5, entre 35 et 49 ans
• plus d'un cadre sur 2 (cadre supérieur ou cadre moyen)
• 1 ouvrier sur 7 et 1 employé sur 9.
• ... qui travaillent à domicile pour raison professionnelle au moins un jour par semaine.

Le domicile ne semble pas déjà, pour beaucoup de français, un véritable lieu de travail. Reste aux entreprises (dont l'activité s'y prête) à franchir le pas de cette nouvelle forme de "délocalisation".

RESULTATS

LES FRANÇAIS ONT-ILS INSTALLÉ UN BUREAU À DOMICILE ?

Question : A votre domicile, lorsque vous avez besoin de travailler, de remplir des papiers, de faire votre courrier, etc..., utilisez-vous le plus souvent... ?

Question : Parmi les équipements suivants, quels sont ceux dont vous disposez à votre domicile ?

A QUOI SERT AUJOURD'HUI LE BUREAU À DOMICILE ?

Question : Toujours à votre domicile, vous arrive-t-il, ne serait-ce qu'occasionnellement de vous installer devant cette table / ce bureau... ? (Question posée à tous)

Question : Pouvez-vous me dire approximativement combien d'heures par semaine vous passez devant cette table / ce bureau... ? (Question posée, pour chaque activité, à ceux qui déclarent la pratiquer)

LE BUREAU À DOMICILE ET LE PROLONGEMENT DU TEMPS DE TRAVAIL

Question : Pendant la journée, c'est à dire avant 18 heures, les jours de la semaine, utilisez-vous ce bureau pour des raisons professionnelles... ? (Question posée à ceux qui utilisent le bureau pour raisons professionnelles)

Rappel : 31% utilisent le bureau à domicile pour raisons professionnelles

Question : Pendant le week-end ou le soir, utilisez-vous ce bureau pour des raisons professionnelles... ? (Question posée à ceux qui utilisent le bureau pour raisons professionnelles)

Rappel : 31% utilisent le bureau à domicile pour raisons professionnelles